Kebijakan Privasi

Lunaria by Ariana ("kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat mengunjungi situs web dan menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami dan informasi yang dikumpulkan secara otomatis.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Memproses dan memenuhi pesanan Anda
• Berkomunikasi dengan Anda tentang pesanan dan pertanyaan Anda
• Membuat dan mengelola akun Anda
• Menyediakan dukungan pelanggan
• Mengirim komunikasi promosi (dengan persetujuan Anda)
• Meningkatkan situs web dan layanan kami
• Mematuhi kewajiban hukum
• Mencegah penipuan dan memastikan keamanan

3. Dasar Hukum Pemrosesan (GDPR)

Untuk pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), kami memproses data Anda berdasarkan:

• Kebutuhan kontraktual - untuk memenuhi pesanan dan menyediakan layanan
• Kepentingan sah - untuk meningkatkan layanan kami dan mencegah penipuan
• Persetujuan - untuk komunikasi pemasaran dan cookie non-esensial
• Kewajiban hukum - untuk mematuhi hukum yang berlaku

4. Berbagi Informasi

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

• Pemroses pembayaran (untuk penanganan pembayaran yang aman)
• Kurir pengiriman (untuk mengirimkan pesanan Anda)
• Penyedia analitik (Google Analytics)
• Otoritas hukum (bila diwajibkan oleh hukum)
• Mitra bisnis (dengan persetujuan Anda)

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

5. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara-negara selain negara tempat tinggal Anda, termasuk Indonesia, Amerika Serikat, dan negara lain tempat penyedia layanan kami beroperasi. Kami memastikan perlindungan yang tepat untuk transfer tersebut, termasuk Klausul Kontrak Standar untuk transfer dari EEA.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan oleh hukum. Informasi pesanan disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan pajak dan hukum.

7. Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

8. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Lihat Kebijakan Cookie kami untuk informasi rinci tentang jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya. Kebijakan Cookie

9. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk enkripsi, server aman, dan kontrol akses. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet yang 100% aman.

10. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 16 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan informasi dari anak-anak, harap hubungi kami segera.

11. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan memposting kebijakan baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui".

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menjalankan hak Anda, silakan hubungi kami di: