Kebijakan privasi

Lunaria mengelola toko ini dan menentukan apa yang terjadi pada data pribadi yang dikumpulkan melaluinya. Untuk pertanyaan tentang data Anda, tulis ke hello@lunaria.id.

Kebijakan ini berlaku untuk lunaria.id dan pesanan yang dibuat melaluinya, bukan untuk situs lain yang kami tautkan.

Saat Anda memesan: nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, dan catatan yang Anda tulis. Jika Anda membuat akun, kata sandi kami simpan sebagai hash kriptografis yang tidak bisa dikembalikan menjadi kata sandi aslinya.

Saat Anda membayar: kami mencatat referensi pembayaran agar transfer Anda bisa dicocokkan dengan pesanan. Kami tidak melihat atau menyimpan nomor kartu maupun kredensial bank.

Saat Anda menjelajah: dengan izin Anda, Google Analytics mencatat halaman yang Anda kunjungi, perkiraan lokasi Anda, dan jenis perangkat yang dipakai. Tanpa izin Anda, tidak ada yang dicatat yang bisa mengidentifikasi Anda.

Layanan hosting kami menyimpan log teknis berumur pendek, termasuk alamat IP, agar situs tetap berjalan dan penyalahgunaan bisa terdeteksi.

Untuk menjalankan perjanjian saat Anda memesan: nama, alamat, isi pesanan, dan referensi pembayaran. Tanpa itu paket tidak bisa dikirim.

Karena Anda menyetujuinya: cookie analitik dan email pemasaran bila Anda memintanya. Persetujuan bisa Anda tarik kapan saja, dan itu tidak memengaruhi apa pun yang sudah terjadi sebelumnya.

Karena ada kepentingan sah kami: menjaga keamanan situs, mencegah penipuan, dan menyimpan catatan penjualan.

Karena diwajibkan hukum: catatan penjualan dan pajak yang harus kami simpan selama jangka waktu tertentu.

Toko ini memerlukan sedikit cookie dan penyimpanan serupa agar bisa berfungsi — menjaga Anda tetap masuk dan mengingat isi tas belanja. Cookie ini dipasang karena situs tidak bisa berjalan tanpanya.

Google Analytics berbeda. Ia dimuat dengan semua kategori penyimpanan ditolak dan tetap begitu sampai Anda menyetujuinya. Jika Anda menolak, atau tidak menjawab sama sekali, tidak ada cookie analitik yang ditulis dan tidak ada pengenal yang dikirim.

Anda bisa berubah pikiran kapan saja dengan menghapus data situs ini di peramban Anda, dan pilihan itu akan muncul kembali.

Perusahaan pengiriman yang membawa paket Anda menerima nama, alamat, dan nomor telepon Anda, karena tanpa itu paket tidak bisa diantar.

Penyedia hosting dan infrastruktur kami memproses data atas nama kami, dengan perjanjian yang melarang mereka memakainya untuk kepentingan sendiri.

Google memproses data analitik atas nama kami bila Anda telah menyetujuinya.

Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak menyerahkannya kepada siapa pun untuk pemasaran mereka sendiri.

Sebagian server dan penyedia layanan kami berada di luar Indonesia, sehingga data Anda mungkin diproses di luar negeri. Dalam hal itu kami bersandar pada perlindungan kontraktual yang mensyaratkan tingkat perlindungan setara dengan yang Anda miliki di sini.

Catatan pesanan: selama diwajibkan oleh hukum pajak dan akuntansi.

Data akun: sampai Anda meminta akun ditutup, setelah itu kami menghapus apa yang tidak wajib kami simpan.

Analitik: selama periode retensi yang diatur di Google Analytics, saat ini opsi terpendek yang tersedia bagi kami.

Log teknis: jangka pendek, dalam hitungan minggu, lalu dibuang.

Anda bisa meminta salinan data Anda, meminta koreksi bila keliru, meminta penghapusan, meminta kami menghentikan penggunaan tertentu, atau meminta data dalam bentuk yang bisa dipindahkan. Persetujuan analitik atau pemasaran bisa Anda tarik kapan saja.

Tulis ke hello@lunaria.id dan kami akan menjawab. Bila Anda berada di Indonesia dan tidak puas dengan jawaban kami, Anda dapat mengadu kepada lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi. Bila Anda berada di Uni Eropa, Anda dapat mengadu kepada otoritas pelindungan data di negara Anda.

Toko ini tidak ditujukan untuk anak-anak dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data mereka. Bila Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, tulis ke hello@lunaria.id dan akan kami hapus.

Bila kebijakan ini berubah, kami memperbarui tanggal di bagian atas halaman. Bila perubahannya berdampak besar bagi Anda, kami akan menyampaikannya dengan cara yang lebih terlihat daripada itu.